Een gezin dat de deur bijna niet openhoudt. Een jongere die met zijn armen over elkaar zit en drie woorden zegt. Een moeder die elke hulpverlener die over de drempel komt met wantrouwen behandelt, want er zijn er genoeg voorbijgekomen die niet bleven.
Als gezinscoach, jeugdzorgwerker of maatschappelijk werker is dit je dagelijkse realiteit. Je werkt met mensen die soms niet om je hulp hebben gevraagd, die eerder zijn teleurgesteld, en die goede redenen hebben om voorzichtig te zijn.
Technische kennis over regelgeving, procedures en veiligheidsprotocollen is noodzakelijk, maar het opent die deur niet voor je. Daarvoor heb je iets anders nodig: de vaardigheid om contact te maken met mensen die hun best doen om het niet toe te laten.
NLP biedt daarvoor concrete gereedschappen.
Waarom NLP relevant is voor social workers
Weerstand in de sociaal werk context is bijna altijd begrijpelijk. Als je begrijpt waar het vandaan komt en hoe het werkt, kun je er effectiever mee omgaan dan door het te negeren of er direct tegenin te gaan.
NLP leert je daarvoor een aantal dingen:
Contact maken voordat het gesprek begint. Rapport is het gevoel van aansluiting dat bepaalt of iemand openstaat voor contact. NLP leert je hoe je dat opbouwt, ook in situaties waar iemand geen reden heeft om jou te vertrouwen. Dat gaat verder dan vriendelijk zijn. Het gaat om aansluiten bij de wereld van de ander: zijn tempo, zijn taal, zijn manier van communiceren.
Weerstand begrijpen als informatie. Een cliënt die niet wil, communiceert iets. NLP geeft je modellen om te begrijpen wat er achter weerstand zit, zodat je gerichter kunt reageren. Soms is weerstand angst. Soms is het trots. Soms is het een test. Hoe eerder je doorhebt wat het is, hoe beter je kunt aansluiten.
Taalpatronen in crisis. Mensen in crisis spreken vaak in uitersten, in absoluten, in gedachten die ze al heel lang meedragen. NLP geeft je tools om die patronen te herkennen en er zo op in te spelen dat je het gesprek kunt openen zonder de ander te overvragen.
Je eigen reactie reguleren. Social work is zwaar werk. Je neemt dingen mee naar huis. Je kunt moe worden van de situaties die je tegenkomt. NLP biedt technieken om je eigen staat te herkennen en te reguleren, zodat je beschikbaar blijft ook als het persoonlijk aankomt.
Werken met gezinnen als systeem. NLP heeft modellen voor hoe mensen communiceren in relatie tot elkaar, hoe dynamieken in gezinnen werken en hoe je een gesprek voert met meerdere mensen tegelijk zonder dat het een chaos wordt.
Wat de opleiding oplevert
Social workers die NLP hebben gevolgd, merken het effect in de gesprekken die ze het meest gevreesd hadden. Het eerste bezoek aan een gezin dat al meerdere hulpverleners heeft gehad. Het gesprek met een jongere die nul motivatie toont. De aanklager die eigenlijk om hulp vraagt.
Je leert niet om mensen te manipuleren. Je leert om beter te begrijpen wat er speelt en hoe je aansluit bij de ander, ook als de ander dat aanvankelijk niet wil.
De opleiding
Voor social workers is de NLP Practitioner een goede basis. In twaalf trainingsdagen leer je de kernvaardigheden van NLP, inclusief rapport, observatie, taalpatronen en technieken voor gedragsverandering. De opleiding loopt over circa zes maanden, met trainingsdagen op zaterdag en zondag in Bilthoven. Prijs: €2.599, erkend door de ABNLP en het GAT Register Opleidingen.
Meer informatie: NLP Practitioner
Wie na de Practitioner verder wil gaan, vindt in de NLP Master Practitioner verdieping op de complexere communicatiepatronen en overtuigingssystemen die in de sociaal werk praktijk regelmatig een rol spelen. Prijs: €2.599.
Meer informatie: NLP Master Practitioner
Voor wie eerst wil verkennen wat NLP is, biedt de Date met NLP een introductiedag in Bilthoven voor €49.
Meer informatie: Date met NLP
Veelgestelde vragen
Werkt NLP ook bij mensen met een lichte verstandelijke beperking of psychiatrische problematiek?
De basisprincipes van rapport en aansluiting werken in principe bij iedereen, maar de toepassing vraagt aanpassing aan de persoon en de situatie. NLP is geen behandelmethode voor psychiatrische of verstandelijke beperkingen, maar de communicatievaardigheden die je leert zijn ook in die contexten bruikbaar als aanvulling op je bestaande manier van werken.
Ik werk in een team met vaste protocollen. Hoeveel ruimte heb ik om NLP toe te passen?
Meer dan je denkt, want NLP gaat over hoe je communiceert, niet over wat je doet. Binnen elk protocol, elke procedure en elk teamoverleg zit ruimte voor de manier waarop je in contact bent. Dat is precies waar NLP invloed op heeft.
Hoe ga ik met de opleiding om als ik ook onregelmatige diensten draai?
De Practitioner vraagt twee weekenddagen per maand. Met enige planning is dat te combineren met wisselende roosters. De studiebelasting tussendoor is 3 tot 4 uur per week, wat je zelf kunt inplannen.
In een vak waar contact alles is, is communicatie geen bijzaak. NLP helpt je daar concreet in te investeren.
NLP leren toepassen in de praktijk?
In de NLP Practitioner leer je NLP inzetten in je werk, je gesprekken en je dagelijks leven.
Bekijk de NLP Practitioner